Обмін та повернення

Гарантія на наші шпалери діє 5 років з моменту придбання та 15 років для лакованих виробів.

Відповідно до закону про захист прав споживачів, ст. 13, п. 5, товар, виготовлений за індивідуальним замовленням, НЕ ПІДЛЯГАЄ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЮ (виключенням є заводський брак)

Допустима розбіжність за кольором від екрану монітора до 25%, тому якщо важливо підібрати колір, попросіть свого менеджера надіслати Вам пробу новою поштою. Без кольоропроби ми не несемо відповідальності за досягнення потрібного Вам відтінку.

Повернення товару неможливе, якщо шпалери не відповідають кольору Вашого монітора або екрана мобільного пристрою, колір звіряється тільки з кольоропробою.

Обмін товару у випадку брака можливий ТІЛЬКИ ДО ПОЧАТКУ ПОКЛІЙКИ, тому уважно перевіряйте шпалери на наявность браку перед поклейкою

Обмін можливий

1. За наявності механічних пошкоджень на фотошпалерах
2. Невідповідність за кольором смуг між собою (якщо це виявлено до ПОКЛЕЙКИ, після поклейки колір може змінюватися через неправильне нанесення клею)
3. При невідповідності замовленого розміру
4. У разі пошкодження упаковки і як внаслідок самих шпалер. У цьому випадку складіть, будь ласка,  про це акт із співробітником компанії Нової пошти. Внаслідок відмови отримання товару вкажіть пошкодження упаковки.

Наша компанія не несе відповідальності за роботу третіх осіб – монтажників, малярів, поклейщиків та ін. Претензії щодо браку після початку поклейки не приймаються

До шпалер додається докладна інструкція з поклейки, а також номер телефону, куди звернутися, якщо Ви її втратили.